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Leitung Qualitätsmanagement im Fundraising (m/w/d)
Amnesty Service gGmbH
Heute
Die Amnesty Service gGmbH, eine 100% Tochtergesellschaft von Amnesty Deutschland e.V. führt seit 2014 mit viel Engagement und Leidenschaft deutschlandweit Infostandkampagnen zur Information der Öffentlichkeit und zur Gewinnung von Unterstützer*innen für die Menschenrechtsarbeit von Amnesty International Deutschland e.V. durch. Als Vertretung suchen wir ab frühestens 1. September 2026 bis zum 31. August 2027 ein*e:
Leiter*in Qualitätsmanagement (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit (28 – 40 Stunden/Woche).
In dieser Funktion bist Du für das Qualitätsmanagement des face-to-face Fundraisings sowohl für die Amnesty Servicegesellschaft selbst, sowie für die Partneragentur verantwortlich. Der Leitung Qualitätsmanagement sind die Positionen „Mitarbeiter*in QM / Standplatzbesuche“ und „Mitarbeiter*in QM / digitale Schulungen und Trainings“ unterstellt. Der Dienstort ist bevorzugt Düsseldorf. Ein remotes Arbeiten mit einzelnen festen Anwesenheitstagen in Düsseldorf ist auch möglich.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Leitung des Qualitätsmanagement-Teams
- Verantwortung der Qualitätssicherung (z.B. Standplatzbesuche, Feedback-Management, Dokumentenprüfung)
- Überprüfung des Qualitätsniveaus im Face-to-face Fundraising von Amnesty International bei der Amnesty Servicegesellschaft und Partneragenturen
- Regelmäßige Qualitätsanalysen anhand von KPI als Grundlage zur Bewertung der Qualität
- Erstellung und regelmäßige Anpassung von Qualitätszielen
- Entwicklung, Planung und Durchführung von Qualitätsstrategien und Maßnahmen zur Steigerung der Qualität
- Regelmäßige Dokumentation und Berichterstattung des Qualitätsniveaus in den Kampagnen auf unterschiedlichen Ebenen
- Input und Schulung zu Amnesty International und Qualitätsthemen bei Starter*innen-Schulungen, Führungskräfte-Seminaren und weiteren Meetings
- Kommunikation mit relevanten Stakeholdern
Bei Vollzeitanstellung wird das Aufgabenprofil ergänzt durch:
- Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
Dein Profil:
- Fachwissen: Berufserfahrung im Bereich Fundraising (bevorzugt face-to-face Fundraising) und/oder Qualitätsmanagement
- Stärken: Logisches und strukturiertes Denkvermögen, ein hohes Maß an Teamorientierung, Vernetzungs- und Integrationsstärke, sowie sozialer Kompetenz
- Teamführung: Erfahrungen in Teamführung
- Selbstbewusstsein: Organisationstalent und hohes Maß an Eigeninitiative
- Geschick: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Einstellung: Hands-on-Mentalität und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
Wir bieten:
- Engagement: Unmittelbare Einblicke in und Mitarbeit an den Themen und Arbeitsfeldern bei der weltweit größten Menschenrechtsorganisation
- Perspektive: Schneller Einstieg in die NGO-Welt, Fundraising und Qualitätsmanagement
- Vielseitigkeit: Arbeitsplatz mit einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum
- Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
- Spaß: Wir sind ein junges, dynamisches, diverses, engagiertes und familiäres Team und freuen uns über tatkräftige Unterstützung
- Gehalt: Angemessenes Gehalt orientiert am NGO Markt
Standort
Amnesty Service gGmbH
40237 Düsseldorf,
Nordrhein-Westfalen DE
Jobangebote
Leitung Qualitätsmanagement (m/w/d)
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Leitung Qualitätsmanagement (m/w/d)
DE
Referent*in Qualitätsmanagement Lehrkräftebildung mit Schwerpunkt evidenzbasiertes Qualitätsmonitoring und -analyse in der Stabsstelle Qualitätsmanagement (m/w/d)
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Ingenieur Maschinenbau / Verfahrenstechnik (m/w/d) als Leitung Produktionstechnik (m/w/d)
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Leitung Ladeinfrastruktur (all genders)
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Leitung Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w/m/d)
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Leitung Qualitätssicherung, QMB & Sachkundige Person (QP) (m/w/d)
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Leitung Qualitätssicherung (m/w/d)
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Fachliche Leitung Elektrotechnik (w/m/d)
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Leitung Abkleben und Maskieren Lackiererei im Fertigungssegment Oberflächentechnik (m/w/d)
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Leitung (m/w/d) technischer Innendienst im Ingenieur- und Brückenbau
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Key Account Manager / Vertriebsingenieur – Nachfolgeplanung Leitung Vertrieb (m/w/d)
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Ingenieur (m/w/d) Leitung Betrieb Geothermie & Fernwärme
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Leitung operative Instandhaltung (w/m/d)
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Leitung Qualitätssicherung Alpavit (m/w/d)
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Leitung Gewebeentwicklung (m/w/d)
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Leitung Organisations- und Qualitätsentwicklung (m/w/d)
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Leitung Qualitätssicherung Oberflächentechnik und Technologie NDT im Bereich Behandlung (m/w/d)
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Leitung (m/w/d) für eine Mutter-/Vater-Kind-Einrichtung
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Leitung Qualität (m/w/d)
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Leitung (w/m/d) - Elektroplanung
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Leitung Konstruktion und Berechnung (m/w/d)
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Architekt_in (m/w/d) oder Bauingenieur_in (m/w/d) der Fachrichtung Hochbau als Leitung für das Sachgebiet Objektleitung
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Leitung Qualitätssicherung (m/w/d)
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Technische Leitung, gern Tiefbauingenieur (w/m/d) – Wasserverband Norderdithmarschen
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Stellvertretende Leitung (m/w/d) Entwicklung & Konstruktion Maschinenbau – Perspektive auf Führungsverantwortung
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Leitung Projektmanagement & Vertrieb (m/w/d) im Sondermaschinenbau
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Leitung Werkstatt Mechanik (m/w/d)
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Werkstudent Qualitätsmanagement (m/w/d) 15-20 h/Woche
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Werkstudent*in Qualitätsmanagement Research & Development
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