IT-Support-Techniker (m/w/d)

Wir sind die Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.

In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.

Für uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist „AI First“: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.

Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.

Wir sprechen nicht nur von digitaler Transformation - wir glauben an echte Veränderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig prägt.

Wenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Großem werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.

Standort: Stade | Vollzeit

Werden Sie Teil unseres IT-Teams in Stade!

Sie möchten in einem internationalen Umfeld arbeiten und IT dort unterstützen, wo sie im täglichen Geschäft wirklich zählt? Für unseren Kunden aus der Chemiebranche suchen wir Sie als engagierten IT Onsite Support Techniker (m/w/d) am Standort Stade.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Anwenderinnen und Anwender vor Ort. Sie sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Systeme und IT-Infrastruktur zuverlässig funktionieren, und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Betriebsablauf.

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, moderne Technologien und die Möglichkeit, Ihre IT-Kenntnisse in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld einzubringen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender direkt vor Ort;
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen;
• Reparatur und Austausch defekter Hardwarekomponenten;
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen in Active Directory;
• Bearbeitung, Dokumentation und Eskalation von Störungen im 2nd-Level-Support;
• Analyse und Behebung von Problemen mit Netzwerkgeräten;
• Zusammenarbeit und Koordination mit externen Dienstleistern;
• Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen;
• Durchführung von IMAC-Prozessen – Install, Move, Add & Change;
• Installation, Konfiguration und Test von Hardware;
• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen sowie Einrichtung der erforderlichen Sicherheits- und Administrationsprozesse;
• Sorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Änderungen und Maßnahmen.

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder in einer vergleichbaren IT-Position;
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365;
• Erfahrung mit Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen;
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hardwareproblemen;
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten;
• Eine ITIL V3 Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil;
• Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Betriebssysteme oder Office sind wünschenswert;
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise;
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung;
• Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen;
• Hohe Lernbereitschaft und Freude daran, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten;
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einer sich stetig weiterentwickelnden IT-Umgebung.

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
• 30 Tage Jahresurlaub;
• Individuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. LinkedIn Learning, Corporate Trainings, Mentoring);
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;
• Zugang zu unserem exklusiven KI-Hub und Stefaninis globalem Netzwerk für KI-Innovationen;
• Strukturierte Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens;
• Zugang zu einer Corporate Benefits Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken (Elektronik, Reisen, Mode u. v. m.);
• Empfehlungsprämien/Referral-Programm;
• Ein modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!

Hinweis

Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Diversität und Inklusion

Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass derzeit Betrugsversuche im Umlauf sind, bei denen Jobsuchende unter falscher Verwendung unseres Firmennamens Stefanini angesprochen werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass seriöse Jobangebote von Stefanini immer über offizielle Kanäle erfolgen, einschließlich direkter Kommunikation mit unseren geschulten Recruitern. Sollten Sie unerwünschte Nachrichten erhalten, in denen Zahlungen oder persönliche Informationen angefordert werden, ignorieren Sie diese bitte.

Wichtige Hinweise:

• Seriöse Jobangebote erfolgen nur nach einem Vorstellungsgespräch mit unseren Hiring Managern oder Kunden.
• Wir werden zu keinem Zeitpunkt im Bewerbungsprozess eine Zahlung von Ihnen verlangen.

Bleiben Sie wachsam und zögern Sie nicht, uns zur Überprüfung zu kontaktieren. Ihre Sicherheit und Ihr Schutz haben für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.